ご利用ガイド

  • ご注文について

    当サイトからのご注文
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ご注文内容確認メール送信(自動配信)
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発送完了案内メール(宅配便で発送お知らせ)
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商品のお届け(ご注文確定後、原則として3営業日以内に発送いたします)

※携帯キャリアのメールをご利用の場合は「body-good.com」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。また「icloud.com」のメールアドレスには当店からの返信が届かない可能性がございます。

  • 送料について

    通常：全国一律880円（税抜800円）
定期コース：全国一律無料（弊社にて負担いたします）

  • お支払い方法について

    1.クレジットカード
2.GMO後払い
3.Amazon Pay

商品によってご利用いただけるお支払い方法が異なります。
詳しくは各商品の販売ページにてご確認くださいませ。

  • 配送業者について

    佐川急便にてお届けいたします。
配送状況は下記のサイトで、別途メールにてお知らせする配送伝票番号を入力してご確認くださいませ。
佐川急便の配送状況確認はこちら

  • お問い合わせについて

    《お客様専用サポートセンター》
■電話 050-5490-7447（平日のみ10:00〜17:00）
※10:00〜12:00頃はお電話が混み合う場合がございます。
15:00〜の時間帯が繋がりやすくなっております。
■メール support@body-good.com

  • プライバシー保護の取り組みについて

    goodbody株式会社は個人情報保護の重要性に鑑み、「個人情報の保護に関する法律」及び弊社が定めるプライバシーポリシーを遵守し、お客さまのプライバシー保護に努めます。

  • 定期コースについて

    ■CAX（カックス）毎月1本コース
1ヶ月ごとに1本ずつお届けいたします。
価格は初回が1,980円、2回目以降は4,200円です。

■CAX（カックス）2ヶ月2本・初回1,980円コース
2ヶ月ごとに2本ずつお届けいたします。ただし初回お届け分は1本です。
また初回と2回目の間隔は30日、2回目以降の間隔は60日となります。
価格は初回が1,980円、２回目以降は7,980円です。

■CAX（カックス）2ヶ月2本・初回980円コース
2ヶ月ごとに2本ずつお届けいたします。ただし初回お届け分は1本です。
また初回と2回目の間隔は14日、2回目以降の間隔は60日となります。
価格は初回が980円、２回目以降は7,980円です。

価格はすべて税込です。送料は弊社で負担いたします。

■お届け周期の変更について
お客様マイページにて次回お届け日の変更を承ります。
お客様マイページのログインはこちら
1.上記URLで、初回お買い上げ時にご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインします
2.右上のアイコンをタップします
3.「定期管理」をタップします
4.定期番号をタップします
5.「編集」をタップします
6.「次回配送予定日の変更」にてご希望の日付を選択します
7.「保存」をタップします
ご不明な点などがありましたら、お客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

■ご解約について
次回お届け予定日の10日前まで承ります。それ以外の場合は自動継続となります。
2回目以降はお届け前に「定期購入のお知らせ」という件名のメールをお送りいたします。
メールの送信後ならびにご注文の決済後に解約のお申し出を頂いた場合は、次回以降から解約となります。

解約のご相談は、ご本人確認のため必ずお電話にてお願いいたします。特定商取引法の定めにより、解約にはお客様と弊社との合意が必要です。そのため一方的に受取拒否または返品したり、支払を放棄しても解約になりません。

なお、お電話の際は今後の商品開発ならびにサービス向上のため、ご解約の理由を具体的にお伺いいたします。予めご了承くださいませ。

《お客様専用サポートセンター》
■電話 050-5490-7447（平日のみ10:00〜17:00）
※10:00〜12:00頃はお電話が混み合う場合がございます。
15:00〜の時間帯が繋がりやすくなっております。
■メール support@body-good.com

その他、こちらの公式サポートページもご確認くださいませ。