スマートフォンや携帯電話をお使いの場合は、ドメイン指定受信設定に「body-good.com」の追加をお願いいたします。 また「icloud.com」のメールアドレスには当店からのメールが届かない可能性がございます。
・ドコモの設定方法はこちら
・auの設定方法はこちら
・SoftBankの設定方法はこちら

【お客様マイページからご注文履歴を確認いただけます】
1.お客様マイページを開きます。
2.ご注文時のメールアドレスとパスワードを入力します。
※未登録の場合やパスワードがご不明な場合は「パスワードを設定されていない方、お忘れの方はこちら」をタップすると発行の手続きに進みます。
3.「ログイン」をタップします。
4.右上にある人型のアイコンをタップします。
5.メニューが開きますので「購入履歴」をタップします。

その他、お急ぎの場合はお客様サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。

原則としてご注文から1営業日〜2営業日で発送いたします。 関東の倉庫から発送いたしますが、1週間以上が経っても届かない場合は、お客様サポートセンターまでお問い合わせください（予約販売および入荷待ち、欠品の場合を除きます）。 なお予約販売および入荷待ち、欠品の場合は別途メールでお知らせいたします。

できるだけ早くお客様サポートセンターへご連絡いただけると幸いです。発送完了後は、ご注文内容の変更および発送済みの商品の回収は承りかねます（ただし、ご注文内容相違の原因が当店にある場合は除きます）。

無地のダンボール・梱包材で、外からは中身がわからない状態にしてお届けいたします。

原則として佐川急便の60サイズにてお届けいたします。
配送状況の確認はこちら

■単品および送料無料対象外の商品： 送料880円（税別800円）
■各種セットおよび送料無料対象商品： 送料無料（当店負担）

できるだけ早くお客様サポートセンターへご連絡いただけると幸いです。 なお発送完了後は当店にて配送先の変更を承りかねます。発送お知らせメールに記載された配送会社にお客様ご自身で伝票番号をお伝えいただき、配送先変更の手続きをお願いいたします。

お支払い方法は下記の3種類がございます。 

1)クレジットカード
下記の各種クレジットカードがご利用いただけます。
・VISA
・MasterCard
・JCB
・DinersClub
・AMERICAN EXPRESS

2)後払い（GMO後払い）
■ご利用方法 商品の出荷後、商品とは別に振り込み票を郵送いたします。お近くのコンビニエンスストアもしくは銀行にてお支払いください。
■お支払い期限 請求書発行から14日以内にお支払いください。
■ご注意 ・銀行振込の場合、手数料はお客様負担になります。
・振込先口座は毎回異なります。
・ご利用には審査があり、審査結果によっては利用できない場合がございます。
・ご利用限度額は55,000円（税別50,000円）です。
詳細はこちら

3) Amazon Pay
Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とお支払い情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
詳細はこちら

品質管理および配送作業には万全を期しておりますが、万が一商品に不具合がございましたらお客様サポートセンターへご連絡をお願いいたします。なお保証期間はお届けから1週間以内とさせていただきます。

初めてお買い上げのお客様に限り、30日間の全額返金保証がございます。

下記の項目を全て満たす場合に返金保証の対象となります。
1) 当サイトで購入したこと
2) 商品到着後30日の保証期間を超えていないこと
3) 過失により破損した商品でないこと
4) 事前にお客様専用サポートセンターまでご連絡いただくこと
5) 商品とお買い上げ明細書(納品書)をご送付いただくこと
6)１世帯につき１回のみ
詳細はこちら

ご注文の完了後は原則としてお客様都合による返品はお受けいたしかねます。
商品の不良など当社理由の場合は、お手数ですがお客様サポートセンターへご連絡をお願いします。引き取りとなった場合の送料は弊社が負担いたします。
※事前のご連絡がない場合、また着払いにて送付された場合はご返品を承りかねます。 （詳細はこちら）

当店へのお問い合わせ前に…

・「ご不在連絡表」が投函されていないかご確認ください。
ポストの中、或いは他のダイレクトメールやチラシと混在している場合もございます。
・ご家族によるお受け取りをご確認ください。

（1）発送後のお荷物について、まずは上記の配送伝票番号にて配達状況を確認の上、配送業者にお問い合わせください。
（2）発送のお知らせメールから５日以上経っても商品が届かない場合、お手数ですが当店までお問合せください。

お客様サポートセンター

電話 050-5490-7447（平日のみ11:00〜17:00）
メール support@body-good.com

次回お届け予定日の10日前まで承ります。
2回目以降はお届け前に「定期購入のお知らせ」という件名のメールをお送りいたします。
メールの送信後ならびにご注文の決済後に停止などをお申し出いただいた場合は、次回以降から解約となります。

なお定期注文の休止についてはお客様ご自身でお手続きいただけます。
下の手順に沿って、お手続きをお願いいたします。

1.お客様マイページを開きます。
https://body-good.com/shop/customers/sign_in
2.ご注文時のメールアドレスとパスワードを入力します。
※パスワードがご不明な場合は「パスワードを設定されていない方、お忘れの方はこちら」をタップすると再発行の手続きに進みます。
3.「ログイン」をタップします。
4.右上にある人型のアイコンをタップします。
5.メニューが開きますので定期管理をタップします。
6.表示された定期番号をタップします。
7.右下の「停止」をタップします。
8.『本当に停止しますか？』と表示されますので「OK」をタップします。