2022年8月8日17時50分頃に、弊社より送信致しました商品発送完了メールにおいて、本来送信の対象となっていない一部のお客様へも送信がなされてしまいました。
本日のメールは誤送信でございます。
この度はこちらの誤送信により、送られるべきではない内容のメールを送信したことでお客様に混乱を招いてしまったこと、並びにご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。
メール配信を行うための対象リストの生成における作業工程での人的ミスにより、過去にCAXをご購入いただいている方が送信先となってしまっていたこと、さらに送信前のチェック時にそのことを発見できなかったことが原因です。
また今回の事象によるお客様の個人情報の漏洩などはございません。
この度は、お客様に多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様へのご案内により一層の注意を払い、再発防止に取り組んでまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。